个人信息说明

从“不登录也会产生”到“需要你主动填写”，按这个顺序排，最接近你实际打开页面的过程。

浏览与查询记录

不登录也会产生。你打开过哪些页面、翻到第几轮、筛的是全部还是只看已结束、屏幕尺寸与浏览器版本，以及由网络地址得出的大致城市。这些让赛程条和主客场数字排到你顺手的位置，页面卡住时也找得到原因。

账号与关注的比赛

在 PC 赛事台登录后产生。手机号或邮箱、昵称、关注的球队，以及你常用的筛选组合。作用是换一台电脑打开时，关注的比赛和上次看的主客场视图还在原处。

轮次约人卡片

发起或参与约球时填写。球场与时段、上场人数、你的联系方式与备注。作用是让报名的人能直接对上一次时间与地点，临时改期也通知得到。

客服往来

写邮件时留下。邮箱地址、正文内容，以及你附上的截图。作用是把问题落到具体一场比赛、一个页面或一次操作上，不用来回追问。

四类用途，都围着同一件事：把你要看的那场比赛，稳稳送到眼前。

1. 01

   赛程与战绩呈现

   记住你常看的轮次和主客场拆分方式，下次打开时省掉重新筛选的几步；进失球时段分布按你的屏幕宽度排成看得清的格。

2. 02

   轮次约人成行

   卡片发出、有人报名、时段变更时提醒到参与的人。约球结束后，卡片自动归档到该轮次下，方便回查当时定了哪块场地。

3. 03

   客服答复

   你写来的问题会连同相关比赛或页面一起交到客服与数据编辑组手上。工作日 10:00–18:00 受理，1 个工作日内回复。

4. 04

   了解整体使用情况

   哪类分栏被反复打开、赛程条放两场还是一场更顺手。这类汇总结论用来调整入口位置与内容厚度，不指向具体的你。

你的邮箱只用于客服往来与账号通知；约人卡片里的联系方式只在当次轮次的参与人之间可见。

本站用到两类 Cookie，分工不一样，你可以分别处理。

必要 Cookie

维持登录状态、记住你上一次选的是“进行中”还是“已结束”、防止同一张约人卡片被重复提交。关掉它们，赛程查询会退回默认视图，每次都要重新点一遍筛选。

统计 Cookie

记录页面被打开的次数、停留时长、从哪个渠道进来。用来判断首页赛程条该放几场、进失球分布要不要往前挪，以及哪个版本的功能入口更常被点开。

关闭方式有两种：

• 在浏览器设置里清除或屏蔽本站的 Cookie；
• 在 PC 赛事台客户端的设置里关掉使用统计。

关掉之后，赛程与比分照常显示，只是上次选过的筛选不会替你记住。

不同类别的信息，留的时间不一样，跟着它的用途走。

• 浏览与查询记录 短期保留，之后汇总为不指向个人的访问统计
• 账号与关注的比赛 账号存续期间保留；注销后按流程清除
• 轮次约人卡片 对应轮次结束后再保留一段时间，方便参与人回查
• 客服往来 问题处理完毕后保留一段时间，便于跟进同一件事

服务器运维、邮件投递与访问统计由受托方按我们的指令处理，双方签有保密与安全条款，数据不得挪作他用。经汇总的统计数据用于判断内容方向，不再指向具体的人。因法律法规要求需要提供的，按法定程序处理。

数据引用与账号使用的规范，写在使用条款里。

想查、想改、想删、想收回，都可以直接写邮件说，不需要走别的门。

这份说明随功能一起演进，有变化你会先看到。

说明有调整时，更新后的内容会直接替换本页，并在页头给出“已更新”的提示。涉及信息用途或权利范围的调整，会在你下次打开网页或客户端时用一条提示告诉你，不会悄悄改完就算。

个人信息相关的请求，统一走客服邮箱 support@tissot-arena.com.cn。工作日 10:00–18:00 受理，1 个工作日内回复。邮件里写清诉求，比只写一句“有问题”能快很多。

赛事合作、俱乐部数据回传与媒体采访是另一条线，在合作联系里有对应的收件方式；想先了解谁在维护这些赛程与比分，可以翻一翻关于天梭体育。